
Isi Kandungan
Pemasaran antarabangsa seperti e-dagang merentasi sempadan banyak memerlukan komunikasi bertulis dalam Bahasa Inggeris.
Jika Bahasa Inggeris anda terlalu lemah, kebarangkalian anda berjaya dalam industri e-dagang merentasi sempadan adalah tipis.
Akan tetapi, saya telah menyenaraikan 136 contoh ayat pemasaran yang sering digunakan dalam bisnes import eksport, terutamanya sesuai untuk pemasar e-dagang Malaysia.
Oleh itu, sila baca dengan teliti dan “bookmark” untuk kegunaan masa depan. Jom kita mula.
Frasa umum tentang penerangan produk:
001. small size – saiz kecil
002. medium size – saiz sederhana
003. large size – saiz besar
004. popularly salable – (produk) terlaris
005. salable items – produk yang masih boleh dijual (berbanding produk terlaris)
006. demand exceeds supply – permintaan melebihi penawaran
007. our products are in heavy demand – produk kami dalam permintaan yang tinggi
008. our latest design is very popular abroad – reka bentuk terbaru kami adalah sangat popular di luar negara
009. our products have won wide popularity in your country – produk kami telah memenangi populariti yang luas di negara anda
010. an attractive packing will popularize your products – pembungkusan yang menarik akan mempopularkan produk anda
011. please separate the damaged goods from the good ones – sila memisahkan barangan yang rosak dari yang baik
012. we are in need of XXX – kami memerlukan XXX
013. we are satisfied with the quality of your goods – kami berpuas hati dengan kualiti barangan anda
014. we are confident that your customer will find our goods satisfactory – kami yakin bahawa pelanggan anda akan rasa berpuas hati terhadap barangan kami
015. having over XXX years’ experience in this particular line of exporting business – mempunyai pengalaman selama lebih dari XXX tahun dalam bidang pengeksportan tertentu ini
016. your latest price list for XXX in various colours – senarai harga terkini anda untuk XXX dalam pelbagai warna
017. specifying sizes and designs – menentukan saiz dan reka bentuk
018. if you are in a position to meet our demand, we think your products will enjoy popular sales in our market – jika anda boleh memenuhi permintaan kami, maka kami rasa produk anda akan memperolehi jualan yang popular di pasaran kami
019. our XXX have become very popular on XXX market and it has been difficult for us to meet the increasing demand – XXX kami telah menjadi sangat popular di pasaran XXX dan sukar bagi kami untuk memenuhi permintaan yang meningkat
Ungkapan pendek untuk menjawab pertanyaan pelanggan tentang harga:
020. we will do our best to meet your demand – kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi permintaan anda
021. we hope our offer will meet with your approval – kami berharap tawaran kami dapat memenuhi keperluan anda
022. we shall certainly meet our obligation – kami pasti akan memenuhi kewajipan kami
023. your unreasonable demand cannot be accepted – permintaan yang tidak munasabah anda tidak dapat diterima
024. your price is agreeable to us – kami bersetuju dengan harga anda
025. we are agreeable to your views – kami bersetuju dengan pandangan anda
026. we agree with you on this point – kami bersetuju dengan anda mengenai hal ini
027. we do not agree to your proposal – kami tidak bersetuju dengan cadangan anda
028. both parties agree on the contract terms – kedua-dua pihak bersetuju dengan terma kontrak
Ungkapan pendek tentang tempoh penghantaran produk:
029. buyers do not agree to extend the time of shipment – pembeli tidak bersetuju untuk melanjutkan tempoh penghantaran
030. our shipment will prove to the satisfaction of your clients – penghantaran kami akan membuktikan kepuasan pelanggan anda
031. we assure you of punctual shipment – kami memberi jaminan kepada anda penghantaran tepat pada masanya
032. you may rest assured that we will ship your order without delay – anda boleh yakin bahawa kami akan menghantar tempahan anda tanpa berlengah-lengah
033. your delay in shipment will greatly inconvenience us – kelewatan anda dalam penghantaran akan sangat menyusahkan kami
034. we would effect shipment of your order next month if your L/C could reach us before the 15th – kami akan membuat penghantaran tempahan bulan depan jika L/C boleh sampai kepada kami sebelum 15hb (L/C – Letter Of Credit)
035. we will ship the goods immediately on receipt of your L/C – kami akan menghantar barangan serta-merta apabila menerima L/C anda
036. we cannot ship your order on your designated vessel – kami tidak boleh menghantar tempahan anda pada kapal yang anda tetapkan
037. there is no ship available this month – tiada kapal yang tersedia bulan ini
038. we regard it urgent to ship our order No. XXX – kami menganggap bahawa nombor tempahan kami XXX perlu dihantar segera
039. it is necessary for you to deliver the goods in XXX – anda perlu menghantar barangan dalam XXX
040. the L/C stipulates for shipment to be made on or before the 5th July – L/C menetapkan bahawa penghantaran harus dibuat pada atau sebelum 5 Julai
Ungkapan pendek untuk menjawab pertanyaan pelanggan:
041. in response to your letter of 1 May, we wish to quote as follows: – sebagai maklum balas kepada surat anda pada 1 Mei, sebut harga kami seperti berikut: –
042. please response to our question soon – sila maklum balas kepada soalan kami secepat mungkin
043. we are sending you our catalogue separately – kami menghantar katalog kami kepada kamu secara berasingan
044. by separate mail – melalui pos berasingan
045. under separate cover – di bawah sampul/bungkusan berasingan
046. we regret being unable to satisfy your requirements – kami menyesal kerana tidak dapat memenuhi permintaan anda
047. your explanation does not satisfy us – penjelasan anda tidak memuaskan kami
048. have been informed by… – telah dimaklumkan oleh…
049. if possible, please also send us… – jika mungkin, sila juga hantar kepada kami…
050. we think it advantageous for you to accept our offer – kami fikir ia berfaedah untuk anda menerima tawaran kami
051. if you are in need of any other information not contained therein… – … jika anda memerlukan apa-apa maklumat lain yang tidak terkandung di dalamnya…
052. please see that… – sila pastikan agar…
053. it is no easy job for us to talk our clients into accepting such a price – ia bukanlah pekerjaan yang mudah bagi kami untuk bercakap dengan pelanggan kami untuk menerima harga sedemikian
054. thank you for your enquiry of 3rd August – terima kasih atas pertanyaan anda pada 3 Ogos
055. we are pleased to have your enquiry for… – kami gembira untuk menerima pertanyaan anda berkaitan…
056. we are pleased to inform you that… – kami gembira untuk memberitahu anda bahawa…
057. we can offer you immediately… – kami boleh membuat tawaran kepada anda dengan segera…
058. we have pleasure in confirming that we can… – kami dengan sukacitanya mengesahkan bahawa kami boleh…
059. in reply to your E-mail of 1st August… – sebagai maklum balas kepada E-mel anda pada 1 Ogos…
060. in reply to your enquiry of 7th June, we are enclosing… – sebagai maklum balas kepada pertanyaan anda pada 7 Jun, kami lampirkan…
061. we thank you for your letter of 15th Sept. and have sent you today by separate post… – kami mengucapkan terima kasih atas surat tuan bertarikh September 15 dan telah menghantar anda hari ini melalui pos berasingan …
062. we thank you for your E-mail of today in which you enquire for… – kami mengucapkan terima kasih atas e-mel anda hari ini di mana anda bertanya…
063. we should be glad to receive further enquiries from you for prices and samples – kami sepatutnya gembira untuk menerima pertanyaan lanjut daripada anda untuk harga dan sampel
064. we very much regret that we are unable to supply you with the small quantity you require – kami amat kesal bahawa kami tidak dapat membekalkan anda dengan kuantiti kecil yang anda perlukan
065. we thank you for your intention to enter into business relations with us – kami berterima kasih atas keinginan anda untuk menjalin hubungan perniagaan dengan kami
066. please be informed that one of our end users is in the market for… – sila dimaklumkan bahawa salah satu pengguna akhir kami berada di pasaran untuk…
067. we should be glad if you could send us your best prices with indication for time of shipment – kami akan gembira jika anda boleh menghantar harga terbaik anda dengan petunjuk untuk masa penghantaran
068. would you please supply us with a complete set of catalogues for XXX so that we may make choice and work on them – sila berikan kami sampel penuh XXX untuk kami pilih, dan kami akan merujuk ini untuk pertanyaan
069. enclosed please find a full range of catalogues covering XXX enquiried for in your E-Mail of…..if you find any of the items of interest. please let us know and we will send you the samples – dilampirkan sila mencari julat lengkap katalog yang meliputi XXX yang diminta dalam emel anda…..jika anda terjumpa item yang berminat. sila maklumkan kepada kami dan kami akan menghantar sampel
070. while thanking you for your enquiry of … for …. we regret to inform you that we are not in a position to cover your requirement. However, as soon as we have secured our supplies. we will revert to the matter. – sambil mengucapkan terima kasih atas pertanyaan anda … kerana …. kami menyesal untuk memberitahu anda bahawa kami tidak berada dalam kedudukan untuk menampung keperluan anda. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja kami memperoleh bekalan kami. kami akan kembali kepada perkara itu.
071. should you require any others information about our products, please let us know and we will reply to you without delay – Sekiranya anda memerlukan sebarang maklumat lain mengenai produk kami, sila beritahu kami dan kami akan membalas anda tanpa berlengah-lengah
072. if you are in a position to supply the goods as per the attached enquiry at very competitive prices. we trust large orders will be obtained. – jika anda berada dalam kedudukan untuk membekalkan barang-barang seperti yang dilampirkan di pertanyaan dengan harga yang sangat kompetitif. kami percaya tempahan yang besar akan diperolehi.
073. we are in constant need of XXX – kami memerlukan XXX secara berterusan
074. this contract is made on the following terms and conditions as agreed upon by both parties – kontrak ini dibuat mengikut terma dan syarat berikut yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak
Frasa umum mengenai terma pembayaran:
075. state your terms of payment – nyatakan syarat pembayaran anda
076. indicate your terms of payment – nyatakan syarat pembayaran anda
077. accept terms of payment by L/C – menerima terma pembayaran oleh L/C
078. Our general sales terms and conditions are laid down in the contract. – Terma dan syarat jualan umum kami ditetapkan dalam kontrak.
079. go through your terms – (mengkaji) melalui terma anda
080. have gone through the test – telah melalui ujian
081. open an L/C in our favour – membuka L/C memihak kepada kami
082. Issue an invoice in your favour – Mengeluarkan invois yang memihak kepada anda
083. in whose favour are the goods to be invoiced? – yang memihak kepada siapa barang-barang ini diinvoiskan?
084. Please open your L/C in favour of our Shanghai Branch – Sila buka L/C anda memihak kepada Cawangan Shanghai kami
085. drawn a draft – sediakan satu draf
086. sight draft – draf segera
087. time draft (usance draft, date bill) – draf masa
088. demand draft (D/D) – draf permintaan
089. documentary draft – draf dokumentari
090. we have drawn a draft on you – kami telah disediakan draf untuk anda
091. please honour the draft on presentation – sila tebus draf semasa pembentangan
092. the order remains unfulfilled – tempahan itu masih belum dipenuhi
093. the cost remains unpaid – kos itu masih tidak dibayar
094. the L/C remains valid – L/C masih sah
095. The remainder (balance) will be paid by a sight draft. – Baki akan dibayar oleh draf segera.
096. transhipment allowed – pemindahan (muatan) dibenarkan
097. transhipment prohibited – pemindahan (muatan) dilarang
098. transhipment will be made at (Hong Kong) – pemindahan akan dilakukan di (Hong Kong)
099. your L/C should allow partial shipments – L /C anda sepatutnya membenarkan penghantaran separa
100. we hope to hear from you in the affirmative. – kami berharap menerima surat kepastian daripada anda.
101. we have received your quotation along with the sample. – kami telah menerima sebut harga anda bersama-sama dengan sampel.
102. call for immediate payment – memanggil untuk bayaran segera
103. call at (Hong Kong) – (kapal) bersinggah di Hong Kong
104. call on a client – hubungi pelanggan
105. port of call – pelabuhan persinggahan
106. we require 10% down payment for your first order. – kami memerlukan bayaran pendahuluan sebanyak 10% untuk tempahan pertama anda.
107. balance of payments – baki pembayaran
108. balance an account – mengimbangi akaun
109. we can in no way accept your terms of payment – kami tidak dapat menerima syarat pembayaran anda
110. a feasible solution – penyelesaian yang boleh dilaksanakan
111. your proposal is feasible – cadangan anda boleh dilaksanakan
112. be aware of – berjaga-jaga dengan
113. be aware that… – sedar bahawa…
114. our products are well received all over the world – produk kami diterima dengan baik di seluruh dunia
115. presentation of documents. – pembentangan dokumen.
116. we will accept your draft upon presentation of it. – kami akan menerima draf anda semasa pembentangannya.
117. present a draft for acceptance. – mengemukakan draf untuk penerimaan.
118. by the way, please also offer us your most salable items. – seiring itu juga, sila berikan kami produk jualan terbaik anda.
119. but regret being unable to accept your terms of payment mentioned therein. – tetapi menyesal tidak dapat menerima syarat-syarat pembayaran yang disebut di dalamnya.
120. in our last letter we sent you a copy of our specimen contract in which are contained the general sales terms and conditions. – dalam surat terakhir kami, kami menghantar satu salinan sampel kontrak kami yang mengandungi terma dan syarat jualan umum.
121. if you have gone through the specimen contract… – jika anda telah membaca sampel kontrak dengan teliti…
122. as soon as we hear from you in the affirmative. – sebaik sahaja menerima surat persetujuan anda…
123. reference is made to your letter Ref. SJ… – rujukan dibuat kepada surat anda Ref. SJ…
124. 1/3 down payment with the order. – 1/3 bayaran pendahuluan dengan tempahan.
125. in our opinion – pada pendapat kami
126. …through whom the L/C is to be opened. – …melalui siapa (bank tertentu) L/C akan dibuka.
127. our company enjoying high prestige all over our customers. – syarikat kami menikmati reputasi tinggi di kalangan semua pelanggan kami.
128. which, we suppose, are known to you. – yang kami rasa (syarikat tersebut), anda telah ketahui.
129. to whom you may refer. – kepada siapa (orang tertentu) yang anda boleh rujuk.
130. you will find our terms agreeable. – anda akan rasa bahawa terma kami boleh diterima.
131. the contract stipulates that the L/C should reach the sellers by the end of April. – kontrak tersebut menetapkan bahawa L/C sepatutnya sampai kepada penjual menjelang akhir bulan April.
132. we find the stipulations in your L/C different from those in our contract. – kami mendapati ketetapan dalam L/C anda berbeza daripada yang ada dalam kontrak kami.
133. you must give us your assurance that you will honour the draft when it falls due. – anda mesti memberi jaminan kepada kami bahawa anda akan menunaikan draf apabila ia sampai tempoh.
134. we think it necessary to stress the importance of the opening your L/C(making your down payment)on time. – kami fikir perlu menekankan pentingnya membuka L/C anda (membuat bayaran pendahuluan anda) tepat pada masanya.
135. we consider it important to remind you of the deadline of the establishment of L/C. – kami menganggap penting untuk mengingatkan anda tentang tarikh akhir pembukaan L/C (Letter of Credit).
136. we would like to state that we usually pay for our importers by sight L/C with, we feel sure, will be agreeable to you. – kami ingin menyatakan bahawa kami biasanya membayar untuk pengimport kami dengan L/C (Letter of Credit), kami rasa anda pasti akan bersetuju.
Kesimpulan
Diharapkan 136 contoh ayat-ayat pemasaran di atas boleh membantu pemasar e-dagang merentasi sempadan di Malaysia.
Komen di bawah jika anda ada cadangan dan mahu berkongsi pandangan.
Selamat membaca.
(2019.11.14)
