Tentang Penulis: Victor Lai, orang Melaka. BSc (Hons) in Computing, Google Analytics & AdWords Certified. Pernah memegang jawatan editor/ penulis/ penterjemah di industri kesihatan; penolong editor e-berita (laman web/e-paper/SMS) di syarikat akhbar; web developer di industri peruncitan. Kini sebagai Internet Marketer sepenuh masa. 
Isi Kandungan
- 1 Talian Hotline Perkhidmatan Pelanggan Facebook
- 2 Gunakan Pusat Bantuan Facebook (Help Center)
- 3 Faks Facebook Mengenai Masalah Di Facebook Anda
- 4 Hubungi Facebook Melalui Emel
- 5 Halaman Berbeza Boleh Membuat Rayuan Berbeza
- 6 Melalui Halaman Facebook & Twitter
- 7 Hubungi Facebook Melalui Komuniti
- 8 Bagi Pengiklan, Jika Anda Mempunyai Masalah, Yang Terbaik Adalah Meminta Pusat Bantuan Pengiklan.
- 9 Hubungi Laman Rasmi Utama Dan Komuniti Facebook
- 10 Kesimpulan
Kebanyakan orang lebih cenderung melayari Facebook semasa online. Anda akan mendapati bahawa masalah di Facebook yang paling biasa dihadapi oleh pengguna Facebook adalah:
• Akaun Facebook tiba-tiba mati
• Akaun pengiklanan Facebook disekat
• Halaman Facebook tidak boleh diakses
Tiga contoh di atas hanya sebahagian daripada masalah-masalah yang kerap dihadapi. Jadi tujuan artikel hari ini adalah cadangan saya mengenai penyelesaian kepada masalah pengguna Facebook.
Perkara-perkara yang perlu saya jelaskan:
Sama ada akaun anda boleh dikembalikan atau tidak bergantung pada Facebook. Apa yang boleh kita lakukan sebenarnya adalah lebih banyak memahami peraturan Facebook.
Contohnya, ramai peniaga Amazon suka menggunakan Facebook mencari prospek. Apa yang dilakukan oleh mereka ialah menambah kumpulan (masuk kumpulan yang sedia ada atau buka kumpulan baru).
Anda melihat orang-orang ini, sebenarnya mereka tidak faham peraturan Facebook. Sebaik sahaja akaun baru dibuka , mereka mula menambah banyak kawan, atau masuk banyak kumpulan.
Sudah tentu, cara ini tidak berkesan. Akaun mereka akan mati dengan cepat.
Jelas sekali, pemahaman peraturan patut diutamakan.
Saluran-saluran berikut mungkin berguna kepada anda:
Talian Hotline Perkhidmatan Pelanggan Facebook
Talian utama: 650-543-4800,
Talian terus: 1-650-853-1300 & 1-650-308-7300
(Nota: talian utama dan talian terus adalah rakaman mesin, tiada perkhidmatan manual)
Jika anda menghantar maklum balas ke Facebook, anda boleh klik pautan di bawah ini:
Pautan berikut menyenaraikan beberapa penipuan melalui telefon:
Gunakan Pusat Bantuan Facebook (Help Center)
Bagaimana untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Facebook mungkin menjadi isu yang paling sakit kepala bagi pengguna Facebook di seluruh dunia.
Facebook mempunyai berbilion-bilion pengguna di seluruh dunia.Jika anda mempunyai masalah, anda boleh menghubungi telefon perkhidmatan pelanggan Facebook. Dianggarkan bahawa telefon sentiasa sibuk. 650-543-4800 adalah talian panas perkhidmatan pelanggan, tetapi ia hanya rakaman mesin automatik, tidak ada perkhidmatan manual. Jadi masalah anda tidak dapat diselesaikan.
Walau bagaimanapun, Facebook mempunyai pusat bantuan ( https://www.facebook.com/help/) yang menyediakan penyelesaian semua isu berkaitan Facebook. Platform awam ini juga digunakan untuk pelbagai bantuan sokongan teknikal, pengiklanan komersil, bil, pembangunan program, APP atau tetapan mudah alih.
Faks Facebook Mengenai Masalah Di Facebook Anda
+1 650-472-8007 & 650-543-4801
Hubungi Facebook Melalui Emel
Facebook mempunyai banyak alamat emel untuk mengendalikan isu pengguna, berikut adalah yang utama:
• disabled@facebook.com
• appeals@facebook.com
• info@facebook.com
• privacy@facebook.com
• warning@facebook.com
• login@facebook.com
• abuse@facebook.com
• customerservice@facebook.com
• admin@facebook.com
• administration@facebook.com
• appeals-comment@facebook.com
• comment-info-rt@facebook.com
• legal@facebook.com
Halaman Berbeza Boleh Membuat Rayuan Berbeza
• Masalah daftar masuk dan kata laluan, klik: https://yesvictorlai.com/q262
• Laporan tentang halaman: https://yesvictorlai.com/g9fu
• Tidak dapat mengesahkan akaun: https://yesvictorlai.com/zlgb
• Tidak dapat menerima emel pengesahan: https://yesvictorlai.com/l633
• Tidak dapat mengakses halaman: https://yesvictorlai.com/6upk
Melalui Halaman Facebook & Twitter
Laman Facebook & Twitter akan menyiarkan maklumat mengenai Facebook. Anda boleh memberi komen di bawah, atau anda boleh menghantar soalan anda selepas log masuk.
Hubungi Facebook Melalui Komuniti
Facebook mencipta komuniti untuk pengguna (https://www.facebook.com/help/community).
Sekiranya pengguna Facebook menghadapi masalah, mereka boleh bertanya pada platform ini. Platform ini mempunyai pasukan Facebook yang berdedikasi dan pelbagai pakar untuk menjawab.
Mengunjungi komuniti ini akan membantu anda memahami masalah dan penyelesaian yang mungkin anda hadapi di Facebook.
Bagi Pengiklan, Jika Anda Mempunyai Masalah, Yang Terbaik Adalah Meminta Pusat Bantuan Pengiklan.
https://www.facebook.com/business/help
Tetapi saya mencadangkan bahawa sebelum mengajukan pertanyaan, cari soalan yang sama dengan apa yang anda alami, jika ada. Jika tidak ada soalan yang sama, anda boleh mulakan yang baru.
Hubungi Laman Rasmi Utama Dan Komuniti Facebook
Halaman rasmi keselamatan Facebook: https://www.facebook.com/security
Pusat Keselamatan Facebook: https://www.facebook.com/safety
Halaman rasmi pendidikan Facebook: https://www.facebook.com/education
Halaman rasmi pemasaran Facebook: https://www.facebook.com/marketing
Di samping itu, anda boleh mencari lebih banyak halaman rasmi pada halaman Facebook anda.
Kesimpulan
Akhir kata, jangan panik apabila menghadapi masalah di Facebook. Gunakan salah satu cara di atas sebagai penyelesaian.
Komen di bawah jika anda ada cadangan dan mahu berkongsi pandangan.
Selamat membaca.
(2019.09.12)
Tentang Penulis: Victor Lai, orang Melaka. BSc (Hons) in Computing, Google Analytics & AdWords Certified. Pernah memegang jawatan editor/ penulis/ penterjemah di industri kesihatan; penolong editor e-berita (laman web/e-paper/SMS) di syarikat akhbar; web developer di industri peruncitan. Kini sebagai Internet Marketer sepenuh masa. 
